Пятница, 23.06.2017, 18:25
Приветствую Вас Гость | RSS
Поиск
Главная | Каталог статей | Регистрация | Вход
Неофициальный сайт журфака КГУ
Форма входа
Меню сайта

Категории каталога
Интернет-журналистика [37]
Новости журналистики [8]
Статьи по теории журналистики [35]
Заработок: Копирайтинг, рерайтинг, фриланс [29]
Жанры журналистики [28]
Журналистика для начинающих [30]
Практика журналистики [14]
Видео по журналистике и филологии [35]
Вакансии для журналистов и копирайтеров [16]

Друзья сайта

Сайты курских СМИ

Наш опрос
Зарабатываете ли Вы с помощью журналистики в Интернете?
Всего ответов: 1420

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

| Рейтинг: 0.0/0 |
Главная » Статьи » Практика журналистики

Практическая психология PR и журналистики: Как определить реакцию собеседника на ваши слова

Как определить реакцию собеседника на ваши слова

Когда наши, пусть самые замечательные, слова расходятся с нашими мыслями, наше тело все равно проговорится, выдав истинные намерения. При условии, конечно, что собеседник внимателен.

Калибровка — это умение понимать мыслительные, эмоциональные и оценочные отклики партнера на наши слова по его несловесным реакциям. Калибровать можно по жестам, выражению лица, голосу, отмечая для себя «разницу, в которой заключаются различия».<…>

Зачем знать «язык тела»? Для того чтобы уверенно ориентироваться в беседе, знать, в каких случаях необходимо задать дополнительный вопрос, а в каких стоит промолчать. Это еще и способ убедиться в достоверности предлагаемых фактов (но, конечно же, не единственный).

В последнее время появилось множество руководств, предлагающих своеобразный словарь жестов. Предполагается, что, прочитав ту или иную брошюру, вы начнете «читать человека, как книгу». Стоит заметить, что это не совсем так. У каждого человека своя специфическая реакция на события, и она может явно расходиться со «словарным» определением.

Впрочем, для желающих ознакомиться с находками составители «невербальных словарей» мы составили сводную таблицу. Попробуйте сами проверить точность общих наблюдений. Во всяком случае, вы поймете, что именно надо отслеживать в жестикуляции.<…>

 

Расшифровка значений

Руки в карманах

Склонность доминировать

Руки, скрещенные на груди

Закрытость

То же, с кулаками

Закрытость

То же, ладони на плечах

Жесткая оборона

Руки на поясе /локоть /ладонь на колене

(-) Агрессивная готовность

(+) Готовность действовать

Руки на столе, шкафу, косяке и т.п.

«Это мое!»

Руки в замке за спиной

Уверенность

Захват запястья за спиной (чем захват выше, тем...

«Соберись!» ...большая степень самоконтроля)

Обхват туловища

Оборона

Опора на широко расставленные руки

«Послушай же!»

Локти на столе, кисти перед ртом

Кошки-мышки

Почесывание ладони

Ожидание

Потирание ладони

Ожидание хорошего

Вытирание ладоней (о ткань)

Ожидание плохого

Собирание ворсинок

Несогласие

Ладони на коленях / наклон, руки на стуле

«Давайте закончим»

 

 

Переплетенные пальцы (особенно в сочетания с движением больших пальцев)

Неуверенность

Сцепленные пальцы

Разочарование

Пальцы куполом (при говорении - вверх, при слушании — вниз)

Гордыня

То же, с переплетением пальцев

Самоуверенность

Постукивание пальцами по столу

Нетерпение

Акцентирование больших пальцев

Доминирование

Большие пальцы за поясом

Сексуальная агрессия

Голова в ладони, глаза полуприкрыты

Скука

Руки за головой

«Я все знаю»

Руки в карманах, голова опущена

Угнетенность

Руки за спиной, голова опущена

Озабоченность

Рука прикрывает рот во время слушания

Удивление

Рука прикрывает рот после своей реплики

От сомнения в сказанном до сознания лживости

Пальцы во рту

Потребность в поддержке

Теребление уха

Подавление нервозности

Подергивание за ухо

Желание перебить

Касание мочки уха / чесание глаз

Сомнение

Потирание носа правой рукой

Сомнение

Потиранис носа левой рукой

Скорее «нет»

Почесывание подбородка

Обдумывание

Потирание шеи / ворошение волос

Напряженность

Рука у шеи (у женщин)

Неуверенность

Отсутствие жестов v головы

Доверие, искренность

Голова прямо

Нейтралитет

Голова набок

Интерес, внимание

Голова вниз

Неодобрение

Отведение глаз

Ощущение вины

Неотведение глаз

Агрессия (может быть, в порядке защиты)

Глаза вниз, лицо в сторону

Отказ

Легкая улыбка при встрече взглядов

Склонность к согласию

Опушенная голова, улыбка

Согласие

Указательный палец вдоль щеки вверх, без опоры на большой палец

Положительная оценка

Указательный палец вдоль щеки вверх, с опорой на большой палец

Отрицательная оценка

То же, с отклоном корпуса

Отрицательная оценка

Скрещенные ноги

Самозащита

Скрещенные лодыжки .

Сдержанность

На стуле верхом/ нога на ручке кресла

Превосходство

Покачивание скрещенной ногой

«Надоело»

Постукивание ногой по полу

Беспокойство

Расстегнутый пиджак

Открытость

Балансирование туфлей на кончиках пальцев

Ощущение уюта

Очки во рту

Желание отмолчаться

Ручка или карандаш во рту

Неуверенность

Щелканье колпачком ручки

Беспокойство

Закуривание сигареты

Расслабление

Недокуривание сигареты

Напряжение

 

 

В обучении точной калибровке, правильной интерпретации особенностей несловесного поведения стоит придерживаться следующей последовательности.

1. Обучаясь фиксированию изменений в поведении, помните следующее правило: остановиться, посмотреть, послушать, включить свою интуицию, не торопиться с выводами.

2. Начинайте четко различать повторяющиеся моменты в поведении человека (паттерны, от англ. «шаблон», «образец»). Наблюдайте повторяющиеся последовательности специфических изменений позы, движений головы, рук, ног, мимики и окраски лица, ритма дыхания, темпа и тембра голоса. Представьте себе, что вы собираете для альбома фотографии человека, за которым наблюдаете. Делайте мысленные «моментальные снимки», пока их не наберется достаточно для анализа.

3. Установите связи между внешними паттернами поведения человека и его внутренним состоянием. Увяжите свои «моментальные» снимки со словами, которые были сказаны в те минуты, и действиями, последовавшими за этим.

Присмотритесь, какому внутреннему состоянию человека соответствует тот или иной цвет лица. Научитесь фиксировать изменения в нижней губе (ее почти невозможно контролировать сознательно). Смена ритма дыхания подскажет вам, что что-то происходит с человеком. Эту важную информацию нельзя подделать она поступает прямо из подсознания. Изучив различия в паттернах, вы станете собственным переносным «детектором лжи».

Освоив калибровку, вы сможете определить те моменты, когда ваш собеседник конгруэнтен, а когда неконгруэнтен. Конгруэнтность совпадение слов собеседника с его внутренним состоянием. Например, человек в беседе с вами выражает признательность, но при этом стоит в «закрытой» позе он неконгруэнтен. Отсутствие конгруэнтности часто выражается в асимметрии поз и жестов.

Жестикуляция правой рукой управляется левым полушарием, ответственным за дискретную обработку информации (речь, логические построения и т. д.). Поэтому если ваш партнер по общению жестикулирует правой рукой, то это значит, что он опирается больше на свои рациональные аргументы.

При жестикуляции левой рукой, которой ведает правое полушарие, ответственное за аналоговую обработку информации, (эмоции, зрительные, чувственные восприятия и воспоминания и ), человек меньше всего настроен рассуждать логически. Если жестикуляция симметрична, то действует в равной степени и логика, и эмоции - человек говорит об опыте, который он и пережил, и осознал. Не зря имиджмейкеры советуют политикам при выступлении на телевидении жестикулировать обеими руками - в этом случае их речь воспринимается с большим доверием.

Источник

Категория: Практика журналистики | Добавил: kgu-journalist (02.09.2010)
Просмотров: 3698
Всего комментариев: 0

avatar
 
Яндекс цитирования Rambler's Top100                                                                                           
Рейтинг@Mail.ru
Copyright Copyright kgu-journalist © 2017
Сайт создан в системе uCoz